Frequently Asked Questions
ENTREGAS
Los pedidos Peninsulares se gestionan en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde que los recibimos. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando le enviemos su pedido. A partir de este momento, el tiempo de entrega será de 2 a 3 días hábiles en la zona Peninsular. La entrega de pedidos a Baleares, Canarias o Internacionales demorarán entre 6 a 8 días hábiles. Tenga en cuenta que AROMALABORATORY no es responsable de ningún honorario de aduana o impuestos incurridos sobre envíos internacionales, estos son responsabilidad del comprador. Por favor, verifique en su oficina de aduana local sobre el reglamento que puede aplicarse en su compra.
DEVOLUCIONES
Nuestros pedidos son envasados bajo pedido, por ello sentimos comunicarle que no admitimos cambios ni reembolsos. Les aconsejamos que para casos excepcionales lean la política de devolución. También les recomendamos que verifiquen inmediatamente el estado de su pedido cuando lo recepcionen.
ENVÍOS GRATUITOS
Todos los envíos estándares con un alcance Peninsular son GRATUITOS a partir de compras superiores a 60€ (exceptuando la Columna para Desinfectante de Manos) . Los pedidos de gran volumen (superiores a 11kg.) tienen un cargo de transporte.
Todos los envíos estándares con un alcance Europeo en las siguientes zonas: Austria, Belgium, France, Germany, Italy, Luxembourg, Portugal, Denmark, Czech Republic, Netherlands, Switzerland y United Kingdom, son GRATUITOS a partir de compras superiores a 250€ Los pedidos de gran volumen (superiores a 11kg.) tienen un cargo de transporte.
Todos los envíos estándares a USA y Canada son GRATUITOS a partir de compras superiores a 350€ Los pedidos de gran volumen (superiores a 11kg.) tienen un cargo de transporte.
Así mismo, los portes a Baleares, Canarias y resto del mundo, tienen su tarifa habitual de entrega. En el proceso de compra, antes de formalizar el pago, se le informará de este coste según el destino.
CLICK & COLLECT
Le ofrecemos un servicio de retiro en tienda gratuito de su pedido. Localización de despacho: C/ Santa Marta 29 Local 2 Castelldefels (Barcelona) Normalmente su pedido estará listo en 24h. De todas formas recibirá un mail informándole de que su pedido está listo para ser entregado. Las recogidas se realizan de de lunes a viernes de 16h a 19. Disponen de un plazo de recogida de 5 días laborables tras recibir el correo de confirmación de recogida.
Imprescindible presentar su correo electrónico de confirmación de su pedido cuando venga a retirarlo en tienda.
Mantenga una distancia de seguridad de 2m como medida de seguridad durante la pandemia por COVID. Gracias.
TRANPORTE MASIVO
En el caso de que se le apliquen tarifas de transporte, le recomendamos agrupen varios productos en una sola compra; podrán beneficiarse de un precio de transporte masivo, ponderando los portes en un único pedido.
IMPUESTOS
Todos nuestros precios incluyen el IVA (21%).
En el caso de que Vd. desee una factura, nos lo puede indicar en el momento de realizar la compra en el espacio reservado para notaciones del pedido junto con su correo eléctrónico y su NIF (Instruciones especiales para el vendedor).
¿SON NUESTRAS FRAGANCIAS AMBIENTALES NATURALES Y ECOLÓGICAS?
Si, todas nuestras fragancias y cosmética son naturales y de cultivo biológico. Están manufacturadas en pequeñas producciones bajo los preceptos de la aromaterapia. No contienen ni parabenos, ni ftalatos, ni sulfatos, ni musketonas, ni parfum de síntesis. No contemplan ni colorantes ni conservantes artificiales. No están testados en animales.
COMO LA NATURALEZA MODULA NUESTRAS FRAGANCIAS
Nuestras materias primas procedentes de la destilación de plantas aromáticas son 100% naturales, orgánicas y quimiotipadas. Las condiciones meteorológicas: las lluvias, el viento, el sol ... y otras características relativas al cultivo biológico (sin pesticidas) repercuten sobre el olor, el color, la densidad, la transparencia, etc... de las fragancias. Así mismo, pueden haber fluctuaciones en los precios de nuestros productos según las añadas y las cosechas de las materias primas.
¿QUÉ ES LA AROMATERAPIA?
La aromaterapia aborda la utilización de los aceites esenciales que provienen de la destilación de las plantas con finalidades terapéuticas y de perfumería. Considerados joyas naturales, los aceites esenciales empleados en la formulación de nuestras fragancias aportan confort, salubridad, equilibrio emocional y mental.
¿QUÉ TIPO DE FRAGANCIAS OFRECE AROMALABORATORY?
Purificadores del Aire para el Espacio Personal ( desde 0,15m a 7,3m alrededor del cuerpo ), Fragancias Ambientales para el hogar y grandes superficies y desinfectantes ecológicos saludables. Vendemos directamente al cliente, on-line y a través de distribuidores en España e Italia. Si desean ser un punto de venta de nuestros productos contacte con nosotros enviando un correo electrónico a aromalaboratory@gmail.com.
También desarrollamos e implantamos Identidad Aromática Corporativa Sostenible en comercios, hoteles, oficinas, centros de deporte,... que favorecen la calidad de aire interior para los trabajadores y clientes de su empresa y aportan un sello diferenciador y sensorial exclusivo. Contacten con nosotros enviando un correo electrónico a aromalaboratory@gmail.com.
La sección Aromalaboratory Atelier ofrece Perfumes de Autor de Edición Limitada y Cosmética Orgánica libre de tóxicos, de calidad suprema y efectiva. De venta directa on-line y en Aromalaboratory Atelier con cita previa.
¿QUÉ ES UNA IDENTIDAD AROMÁTICA SOSTENIBLE?
La Identidad Aromática Sostenible es un servicio de AROMALABORATORY que crea exclusivamente para usted su fragancia corporativa. Una ambientación sostenible que aporta salubridad, calidad del aire interior y corporatividad olfativa a su negocio, con el objetivo de actuar positivamente y satisfactoriamente sobre todas las estructuras que dan forma a su compañía: equipos humanos, clientes, circuitos, segmentos de interacción, activos,...
FRAGANCIAS AMBIENTALES A MEDIDA EN FORMATO 55ML: