Politique de retour.

POLITIQUE DE RETOUR :
(1) Les retours de produits défectueux ne peuvent avoir lieu que si AROMALABORATORY les a expressément autorisés au préalable.

(2) AROMALABORATORY n'accepte pas les remboursements, mais uniquement les retours ou les échanges de produits défectueux. Nous n'acceptons pas les retours de produits fabriqués sur mesure pour vous.

(3) Dès réception de votre commande, l'acheteur est tenu d'examiner immédiatement les marchandises et de signaler immédiatement tout défaut ou incident lié au transport en envoyant des photographies du produit à aromalaboratory@gmail.com. Les réclamations dépassant 2 jours calendaires ne seront pas acceptées pour ce type d'incident.

(4) Pour les autres défauts ou les défauts de qualité ou de quantité, vous disposez d'un délai de 7 jours calendrier à compter de la livraison pour les signaler par écrit. Pour qu'un retour soit accepté, l'article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat est nécessaire pour effectuer le retour. Une fois votre retour reçu et accepté, nous vous contacterons pour vous renvoyer le produit défectueux. Une fois le produit inspecté, vous serez informé de l'acceptation ou du refus de votre retour.

(5) Les variations mineures dans le commerce habituel, la couleur, le poids, la fabrication ou les composants et celles propres à la nature artisanale de la production d'AROMALABORATORY ne sont pas considérées comme des défauts ou des vices de la marchandise et ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer une indemnisation ou un remboursement.

(6) Les frais d'expédition pour le renvoi de l'article sont à la charge du client. Les frais d'expédition seront remboursés si nous acceptons le retour comme bon ou s'il a été cassé pendant le transport.

(7) Le délai d'acheminement du produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence. Si vous envoyez un article d'une valeur supérieure à 60 euros, nous vous recommandons de souscrire à un service d'expédition avec suivi ou à une assurance. Nous ne garantissons pas la réception de l'article retourné.